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    七個經典理論為您解答“人力資源外包為何這么好”

    2016/4/19

    人力資源外包服務市場的發展極為迅速,尤其在競爭態勢日趨嚴峻,、業控本任務一觸即發的當下,人力資源外包服務為企業提供了挖掘潛能、精簡人力成本的新渠道,隨著企業對人力資源管理認知的更新,人力資源外包服務也越來越頻繁地走入企業管理者的“視界”,成為企業發展的得力助手和忠實伙伴。不論是口耳相傳的成功案例,還是專業人士的研究報告,都彰顯出了外包服務對企業發展的實際作用,讓大家對“人力資源外包服務”的“好”留下深刻的印象。近期,“贛州HR菁華會”的一篇文章《人力資源外包服務的七個理論基礎》為我們提供了又一個了解人力資源外包服務的視角,該文追根溯源、旁征博引,用幾大經典理論論證了人力資源外包服務起源、發展的合理性與適時性,不僅點明了人力資源外包服務的“好”,更鞭辟入里地證明了人力資源外包為何這么“好”。以下便是這七大理論內容。

     

    一、交易成本經濟學理論
    交易成本理論認為企業在獲得資源投入時,必須對治理結構進行選擇。當企業依賴外部服務商時,則把市場合約作為治理結構形式。當依賴內部員工時,則把組織等級制度作為治理結構的形式;當獲得投入的質量相同時,企業將選擇交易成本最小的治理結構。
    市場合約容易產生與服務商機會主義行為相關的成本,而組織等級制度更容易產生與官僚主義的低效相關的成本。通過外包獲得人力資源服務所產生的交易成本與企業自身履行人力資源職能產生的交易成本是不同的。當市場治理結構能夠更有效的降低交易成本,而且給組織帶來的不利影響更小時,通過人力資源外包就更有可能達到期望的結果。


    二、資源觀經濟學理論
    資源是在特定時期構成企業強勢和弱勢的任何有形和無形資產。 企業不可能獲得自身所需要的所有資源,這樣就出現了企業間的項目合作、戰略聯盟、兼并等具有外包性質的經營管理行為。人力資源管理外包過程也就是發揮資源選擇機制的過程,企業應該確定哪些資源是要自身經營的,哪些資源是要向外界尋求合作的;以及企業獲得、控制這些資源的可能性和成本,及這種資源能否為企業帶來長期的利益等相關問題。


    三、核心競爭力理論
    核心競爭力理論認為,企業具有各種各樣的能力和專長,但不同能力與專長的重要性是不一樣的,那些能夠給企業帶來長期競爭優勢和超額利潤的能力與專長才是企業的核心能力?!⊥ㄟ^人力資源外包將非核心的業務外包給外部的服務商,從而可以集中企業有限的資源發展核心業務,以增強人力資源管理在提升企業核心競爭力方面的作用。


    四、比較成本理論
    假如定制一單位布,英國需要50個勞動日,葡萄牙需要200個勞動日;制做一單位酒,英國需要200個勞動日,葡萄牙只需要50個??梢钥闯?,葡萄牙在酒的生產中表現的優勢更大。葡萄牙的制酒成本相對低,處于比較優勢,制布成本相對高,處于劣勢。而英國制布成本相對低,處于比較優勢。在這種情況下,英國放棄生產處于比較劣勢的布,專門生產處于比較優勢的酒。

    如此分工,兩國合起來不僅可以生產出更多的酒和布,英國還可以用布換到較多的酒,而葡萄牙用酒可以換到更多的布。兩國可以同時在國際分工與交換中獲益。比較優勢規定了不同地區或國家進行專業化分工的結構和貿易方向,解釋了世界貿易發展的原因和方向。人力資源外包戰略正是這一理論在企業資源分配方面的實際應用。


    五、戰略管理理論
    企業的戰略包括經營范圍、資源配置、競爭優勢和協同作用四個因素。資源配置的好壞極大的影響著企業實現預定目標的程度。如果企業的資源貧乏或處于不利的境況時,企業的經營范圍就會受到限制。競爭優勢既可以來自企業在產品和市場上的地位,也可以來自企業特殊資源的運用。協同作用是企業從資源配置和經營范圍的決策中所能尋求到的共同努力的效果。即企業總體資源的收益大于各部分資源收益之和。采用人力資源外包可以通過合理的運用外部資源,促使企業對內部資源進行最合理、最有效的配置,從而發揮企業外部資源和內部資源的協同作用,建立企業的競爭優勢。


    六、木桶原理理論
    將該原理應用于企業人力資源管理中則是:人力資源管理中最薄弱的環節將會影響整個人力資源管理系統的有效性。由于企業資源的有限性以及成本的限制,企業要將每個薄弱的環節都做到最好是不太現實的。實施人力資源外包,就是將人力資源管理這個木桶先打散,將短板抽出來,然后用外部的長板替代短板,這樣木桶的盛水量就有了提高。


    七、供應鏈管理理論
    供應鏈包含了企業內部和外部為顧客制造產品和提供服務的各職能部門所形成的價值鏈。其目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本,并且尋求兩者之間的平衡,實現以客戶需求為原動力,將企業內部所有的經營業務納入到一條供應鏈內,使得企業內部各種業務和信息能夠實現集成和共享。人力資源管理也可以看作是一條供應鏈。通過人力資源外包,可以將供應鏈中最薄弱的環節交給外部的公司運營,使得人力資源管理供應鏈更加合理,能夠為企業創造更高的價值。   

     

     

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