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    人力資源“外包”了之后,HR如何進行轉型升級

    2016/3/11

    前不久,我們在《人力資源外包——HR轉型升級第一站》中探討了采用人力資源外包后,HR快速實現升級轉型的可能性。許多HR對此一定早有思索與見解,也一定或多或少察覺到了人力資源外包對自身乃至企業的價值。本文將繼續該話題的探討:當HR明確了人力資源外包可助力自身實現角色升級之后,該通過哪些渠道進行“發力”,加速這一過程呢?希望本文能更清晰地展示出人力資源外包所隱含的諸多價值,給予HR一些參考。

     

    第一,  聚焦軟實力的打造,成為職場多面手

    過去,企業與其他部門都認為HR主要的工作就是做好幾大模塊——圍繞人才的選用育留,執行企業的人力需求。當人力資源外包盛行之后,企業對HR的期待自然就會發生改變。以往企業在招聘HR時,看重的是HR的專業技能、是否有相關經驗?,F在及未來,企業對HR的要求可能會趨向于多元化和軟性化,比如對商業趨勢的理解度、跨部門溝通與協作能力、組織文化建設能力等等。人力資源外包替代了部分基礎性的工作,讓HR也有更多空間和時間去關注這些軟性技能的修煉。實操性的專業技能大多在“練習“中熟能生巧,而軟實力的培養則更仰賴意識的先行轉變和持續修煉。今后,人力資源從業者將在企業中起到建議者、融合者的角色,連接各方,成為業務發展背后的有力推手。有了人力資源外包這一得力助手,HR也便能從幕后走向臺前,出現在銷售、市場、工廠等第一線,更好地了解公司的狀況。

     

    第二,  徹底打破思維局限,成為高瞻遠矚的管理者

    工作性質、內容、目標對塑造思維習慣具有一定的作用。當HR被人力資源基礎性事務包圍時,很多時候不得不將自己置于執行者的立場,按照業務部門的“吩咐”去做事。這也許并非HR的本意,但是工作內容將他們“限制”在了支持者的位置上,而讓他們無法釋放出能量,更進一步。其實人力資源工作絕非只有基礎的、簡單的、實操的部分,并且這部分工作也是以對上層戰略的分解為前提的。在HR的升級轉型過程中,有一個不得不建立的意識:站在業務領導的角度,代替他們進行思考,為他們提供獨到的觀點。HR尋找到人力資源外包,不僅只是找到了一個幫手,其實更可以利用自身與人力資源外包之間的關系,進行業務洽談、流程管理能力的培養,通過自身的橋梁作用,鍛煉業務分解,傳遞需求的能力。

     

    第三,  利用外包服務的特點,凸顯自身不可替代性

    盡管一些事務性和流程性的工作可以由人力資源外包商代為完成,但是HR仍然必須要去主導及執行一些重要任務,比如,企業繼任者計劃、領導力培養、企業文化的塑造等等,這些是任何一家人力資源外包機構都不能越俎代庖的任務。這些任務關乎企業戰略發展,體現了HR的核心價值。這些任務在人力資源領域由來已久,只是事務性工作太過龐大,吸引了人們的目光,促使他們忽略了HR的核心價值所在,將HR貼上了“事務性工作者”的標簽。人力資源外包服務商大多具有良好的服務意識,通過他們交付的高質量、高效率的人力資源服務,HR能夠將企業的目光引向自身的核心價值,不僅彰顯了自己的“好”,更彰顯了“好在哪里”。

     

     

    第四,  與外包服務商充分結盟,合作互利實現共贏

    人力資源外包的盛行也是引發人力資源變革的一大因素,當人力資源外包被企業廣泛接受之后,許多HR在初期可能會稍感迷茫,無法立即明確變革的方向和方法。此時,許多HR也往往只將自身與人力資源外包商的關系視作“業務往來”,而不是協作關系,因此更感迷茫與孤單。

    其實人力資源外包機構往往聚集了大批專業人士,既有專注于某個模塊的實踐者,更不乏經驗豐富、曾勝任多種角色職場專家。HR在與人力資源外包服務商的合作過程中,要主動挖掘其隱含的咨詢的功能,與人力資源服務人士結成良好的合作關系,利用其資源和經驗來輔助自身的轉型成功。

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