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    人力資源外包對中小企業管理的價值

    2016/2/16

    隨著全民創業時代到來,中小企業成為我國經濟發展的重要力量。目前,中小企業普遍處于快速發展的階段,既要與同類企業競爭,又要與資本雄厚的大型企業共分天下,面臨著多元而又復雜的挑戰。對于中小企業來說,要在嚴酷的競爭環境與千變萬化的外部趨勢中抓住機遇,最可利用的優勢與資源便是人才。要將人才變為優勢,則需要有良好的人力規劃,和有效的人力資源管理流程。然而,這一切都需要依靠長期的投入與打造,中小企業若要實現人才資源效用的最大化、推動企業收益不斷提升,選擇人力資源外包是最佳渠道之一。

    一、人力資源外包能夠凸顯中小企業的核心競爭力

    外包對于中小企業的優勢集中提現于:降低成本,提高企業效率,把企業從繁瑣的事務中脫離出來,集中發展核心競爭力。外包理論初始理念是節約資源,降低成本,資源配置,將有限的資源集中到創造競爭力的業務上去。因此,中小企業運用人力資源管理外包可以將本企業內有限資源集中到發展核心競爭力。引入外腦,可以彌補企業不擅長的領域。中小企業起步較晚,人才匱乏,資源有限,并不能把任何領域都做好。那么中小企業把不涉及核心業務的工作外包給專業公司來做,自己就可以充分利用有限的資源來發展。那么把這個思想應用于人力資源管理部門,通過人力資源管理外包,把弱勢業務交給外包商來做,可以使中小企業節約成本,并裁掉多余人員,從而整個企業更關注于收益大,具有戰略影響意義的業務。另一方面,通過外包,可以使人力資源管理者減少處理不重要事務的時間,集中于核心業務,由此來提高企業效率。

     二、人力資源外包能幫助中小企業贏得激烈的人才競爭戰
    人才資源是第一資源,人力資源管理外包有助于中小企業吸引和留住優秀員工。如將員工招聘項目外包給專業性外包機構,不僅說明中小企業對人才非常關注、舍得投入,而且還會顯著提升招聘質量。外包機構處理此類業務的能力很強,能確保招聘工作的公正性,避免了暗箱操作,對應屆畢業生具有較強的吸引力,中小企業將項目外包出去,服務商在做服務項目時不受企業的干擾,可以最大限度的做到客觀公正。
     
    中小企業的人才安全問題已經成為其人力資源管理過程中一個不可忽視的問題,關鍵人才競爭,可以決定企業的成敗。由此可見關鍵員工對企業發展的重要性。怎樣留住關鍵性人才是中小企業發展所面臨的挑戰。中小企業要想獲得發展的先機,領先于同行競爭者,必須在人才戰略上占優勢,中小企業人才匾乏的主要原因是其不能提供與大企業相當的福利待遇、競爭性的薪酬和系統的培訓晉升機會,對人才的吸引力不大,很多優秀員工在得到更好的工作機會時,會選擇跳槽,造成這種狀況的并不是因為企業薪酬水平等淺表原因,比如福利待遇,五險一金等,受到積累一定工作經驗的求職者關注,而中小企業在招聘員工時只能選擇附加條件較少的應屆畢業生,對優勢員工的吸引力偏小,難以滿足員工職業生涯發展的需要,無法解決員工的后顧之憂,不能為人才提供足夠晉升機會。綜上原因,如果中小企業能夠彌補在員工福利、培訓方面的不足,人才安全會得到有效保證。不足可以通過外包加以完善,外包商具有一整套適用于特定類型企業的綜合經驗,為中小企業提供更為有效的人力資源管理工作,提升員工滿意度,用多樣化的手段滿足員工需要

     三、人力資源外包能彌補中小企業管理制度上和管理資源的不足
     
    中小企業缺乏行之有效的人力資源管理制度,引入外腦可以幫助中小企業建立系統完善的制度,彌補其主觀隨意性大的缺陷。中小企業起步較晚,制度不健全,多由家族式企業起步,當企業發展到一定階段,制度的不健全會成為直接制約企業發展的瓶頸。外包機構能幫助中小企業制定清晰的管理體系和崗位規范,將員工檔案建檔規整,建立人力資源管理信息系統,使中小企業真正走上制度化管理的軌道。有效的人力資源管理制度能改善客觀工作環境,提高人力資源管理能力和崗位的工作效率,有效遏制隨意性管理,能夠對中小企業管理工作的規范性、客觀性起到重要的促進作用,提高工作績效。
    中小企業面臨的主要問題是資源不足,不少中小企業由于規模的限制,沒有設置人力資源管理職能部門;有的企業雖然設有人力資源部,但沒有人力資源管理的專業人員,部門主要從事一些最為傳統的行政性人事活動,如發放工資、負責考勤、填報表格等。因此往往沒有系統的人力資源管理制度,不能給雇員提供完備的福利待遇和培訓機會,更沒有人力資源規劃。而外包的服務商中有各方面的專家,他們能夠為客戶公司提供更為有效的人力資源管理工作。從而使中小企業有機會通過利用外部資源彌補自身不足,提高中小企業自身的快速發展。 

     四、人力資源外包能為中小企業輸入專業的管理知識和技術
    人力資源管理工作是在經濟社會進步中不斷豐富發展的,人力資源管理者需要時時更新自己的專業管理知識,適應外部環境和激勵競爭,但是中小企業往往不具備這種能力,通過引入外腦可以在一定程度上解決這個難題。外包可以使企業從繁瑣的日常事務中解脫出來,節約工作時間,有機會學習到專業服務知識,獲得專業指導,并提高人力資源部門的能力。引入外包機構,可以將外包的優勢經驗傳播入企業內部,并不斷的學習加強,通常來說,外包商都會對某個特別領域擅長,可以提供更專業的人員,更先進的技術,更高品質的產品和服務,同時,為了在同行業中具有優勢,外包商也會跟蹤掌握最前沿的理論和技術。企業在監督外包商行為的時候,也是學習新管理技術的時候。因此,企業外包人力資源管理不僅能夠獲得專業的服務,還能提高員工素質和部門的技術水平。

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