客戶背景
全球知名服裝集團Z，在華有100多家門店，覆蓋全國二十余個城市，員工超過2000人。該客戶在薪酬福利方面擁有的主要痛點如下：
1、在華分支機構分散，各地社保公積金政策不一，難以統一調整，容易出錯；
2、客戶公司是微奢零售業，店鋪分散，員工入離職率較高，人事異動等歷史數據和信息繁雜，難以快速、準確地生成報表；
3、Z公司在中國地區只有3名HR，除了處理員工日常事務，還必須負責招聘、培訓、員工管理等工作，已力不從心。
為了更好地服務員工、提升人力資源部門的形象、更好地支持公司在華業務的發展，客戶決定將繁雜、瑣碎的薪酬事務性工作交給專業的第三方機構。
Talent Spot擁有專業的人力資源顧問團隊，并且在中國30多個城市擁有分公司，可以支持客戶的屬地化管理，用統一的服務標準維護客戶薪酬福利工作的準確性、有序性。
主要服務項目：
1、檔案管理；
2、勞動合同管理；
3、社保公積金外包；
4、代發薪水；
5、北京工作居住證辦理；
6、綜合工時申請等。
在服務過程中，Talent Spot采用了“BOT”標準化模式，保障了項目“端到端”的完整性和準確性。
B-Build:
① 基于對客戶需求、企業現狀及目標的了解，建立一個具有針對性的、擴展性強的方案。
②建立高效的項目團隊。
③確保團隊的高效穩定。
O-Operate：
①Talent Spot Group將承擔項目的日常運營工作
②確保各項運營任務的績效指標均達標
③對團隊工作流程進行持續優化
T-Transfer:
① 當項目結束后，通過完善的交付系統，客戶能將項目中所有涉及的職能全部收回。
② 確?？蛻粽莆枕椖恐兴袃热?，項目才算完結。
除此之外，客戶選擇Talent Spot還因為其具有以下優勢：
- 靈活性：及時處理各類緊急和短期需求
- 定制化：定制化方案滿足客戶個性化需求
- 服務覆蓋亞太地區及中國100多個城市
- 1個聯絡窗口：無繁瑣溝通流程，與一人聯絡，傳達所有訴求
- 誠信、透明的合作過程：讓客戶省心、安心。
服務結果
1、提升了客戶公司的HR工作效率、精簡了企業用工成本
2、集中化管理客戶分散于不同城市的社保公積金事宜，免去HR奔波之苦；
3、提高了HR部門在員工群體中的形象；獲得業務部門的認可；
4、協助HR部門促進了中國區業務的有序開展。
