意見提出，到2020年，勞動人事爭議協商解決機制逐步完善，調解基礎性作用充分發揮，仲裁制度優勢顯著增強，司法保障作用進一步加強，協商、調解、仲裁、訴訟相互協調、有序銜接的勞動人事爭議多元處理格局更加健全，勞動人事爭議處理工作服務社會能力明顯提高。
意見指出，要健全勞動人事爭議預防協商解決機制，指導用人單位加強勞動人事爭議源頭預防，引導支持用人單位與職工通過協商解決勞動人事爭議。
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