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    未來HR系統應用的三大趨勢:碎片化、集成化和HR外包化

    2016/1/27

     

    導讀:隨著人力資源戰略化角色升級,HR系統也在經歷著革新。中服軟件的這篇文章從人力資源管理的轉變入手,淺析未來HR系統隨勢而變的幾大方向,其中,HR外包也是一大重要的趨勢,并且與其他幾大趨勢息息相關,并行而至。從側面證明了未來HR外包的普適性和實現“跨界“的可能性。
    隨著SaaS逐漸成為企業辦公管理系統所采納的主流模式,越來越多的企業用戶開始將注意力投放到了這個領域,尤其是集中在人力資源管理(HR)和客戶關系管理(CRM)上。關于SaaS模式下的HR系統,中服軟件有話說——
    從管理到賦能
    在過去的經歷中,中服軟件曾和一些人力資源專家們交流過對未來人力資源管理發展趨勢的看法,大家感觸都很多。他們普遍認為,隨著社會化、自組織化、扁平化等理念和模式的興起,人力資源管理正經歷有史以來的最大變革。
    我們總結了他們的三個比較核心的觀點——
    第一,HR部門模式轉型提速,從“選-育-用-留”模式轉型到“三支柱”模式,即業務支持(HR-BP)、業務伙伴(HR-SSC)、業務驅動力(HR-COE)。

     

    在這種趨勢下,傳統HR專員將面臨淘洗,其職能或被部門經理吸收掉,或被信息技術替代掉。
    第二,數據化人力資源管理是大勢所趨,基于算法的精確匹配已全面波及招聘、培訓、績效、薪酬、福利等各個領域。運用企業中OA、HR或CRM等各種管理軟件記錄和積累員工個性數據,依據數據對員工進行個性化管理,是未來的重要手段。
    第三,從“人力資源管理”到“人才自管理”。HR最重要的工作就是滿世界去找人(行話叫人力資源挖掘),并劃小核算單元和推行管理會計,賦責任于人,責權利高度統一。
    作為一個SAAS軟件服務商,中服軟件并不能算得上是人力資源管理的內行,但卻是一個人力資源的典型需求者。在這個角度看來,我們認為未來人力資源部門需要解決三大問題:第一,找到合適的人才;第二,激發每個員工的自我管理自我激勵,讓公司實現從管理到賦能的轉變;第三,有一套與業務、與公司發展目標完全匹配的績效考核與分析系統。
    一句話總結,HR系統要與未來的組織管理模式相對應。
    碎片化、集成化與HR外包化
    從這個角度看,現在流行的尤其是PC端的HR軟件都還有很大的提升空間,因為他們的設計理念沒有充分考慮到上述需求。
    我的觀察是,企業未來HR軟件的應用會呈現出三大趨勢——
    第一, 有很多功能會被肢解成碎片化、獨立化的應用。這些要被碎片化的典型應用場景有考勤、招聘、培訓、測評等。這意味著,未來HR軟件不會再是一個非常完整的功能套件,覆蓋HR的各個方面。
    第二, 與之相對應的是第二點,即集成化。既然很多應用都被肢解,未來是否還需要一個統一的HR軟件呢?我們的觀點是需要,但集成的內容會發生很大的變化。未來HR軟件的集成化,不是將所有相關的HR功能集成在一起,而是要以賦能平臺、績效考核與分析模型為核心內容,將相關的各種碎片化的HR應用集成在一起。所以,未來HR軟件的核心是,你是否擁有一套靈活的、完整的、科學的、有效的績效考核與分析模型,這是企業實現從管理到賦能的支撐平臺?;诖?,我認為未來HR的很多事務性功能都會與協同辦公平臺或相關的業務系統所融合,沒有必要單獨集中到一個HR系統之中。但HR軟件的核心——績效考核與分析系統,必須與協同辦公、各個業務系統、HR的各種碎片化應用都有深度集成,都能提取到他們的相關數據,從而為自己的分析提供自動化的數據來源。
    第三,碎片化應用帶來的另一個方向就是外包化,即未來很多人力資源的職能會外包給相關的專業公司,企業自己不做,由專業化的服務機構來做。
    但要說明的是,未來的外包和現在的人力資源服務外包有很大的不同,而其中最主要的不同就是外包服務提供商的不同?,F在的人力資源外包服務提供商基本都是以資源型為主的外包商,但未來的外包商將是集技術+資源于一體的外包商。這些外包商都會有某種HR的碎片化應用,這是他們的技術核心。同時,他們擁有相關的外包資源,從而更好地實現人力資源服務的外包。有了碎片化應用這個基礎,他們才能實現和甲方人力資源績效考核與分析系統的深度、無縫、自動化的對接。(轉自“中服軟件網”)

     

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