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    Talent Spot Insights 視界

    2017.3.7

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    經濟合作與發展組織(OECD)在2014年發布的一份報告中預判:現在還在中小學讀書的孩子們,他們未來可能從事的工作有六成都還沒有“被發明”。于是,有一批成人開始焦慮:現在家長們忙著幫孩子準備的工作能力,等到孩子們25歲時,這些對應的工作可能早已消失;這種焦慮甚至投射到成人自身:我們是否會比孩子們提前遭遇“工作逐漸消失”的局面,并且這對我們來說更是實實在在的困境,在將來的某一天,習以為常的謀生技能只能淪為興趣愛好,到時候就不是“月亮與六便士“之間的逡巡,技能不被市場需要,就喪失很多選擇權,生存可能無以為繼,連同現代人重視的爭奪話語權、自我價值實現、精神追求都將大打折扣。并且,這種焦慮源并不是單一的,各種人工智能的出現、云計算的盛行,仿佛都在提醒我們:又有一些工作要被機器替代了。


    其實,報告說出了一個事實,但是,由此衍生出的焦慮卻有些杞人憂天。職業的衰亡,在世界的發展過程中本不鮮見,比如尋呼員、民用電報發送員,以及人們懷念的各類民俗藝人;新職業的興起亦時有發生,比如代購、新媒體運營、淘寶店主……和自然世界的運行規律一樣,人類社會也總是充滿了此消彼長的態勢。況且這種職業的“此消彼長“向來都不是毫無轉圜余地,反而常常以一種漸進的、職業技能升級換代的形式表現著,打字機成為老古董之后,電腦鍵盤上的字母順序還是按照打字機的樣子排列著。

    單一的職業消失并不會導致人們走投無路。

    其實,人們焦慮的不是職業消失的事實,而是由此帶來的自身可能跟不上變化的不安全感。如今人們喜歡未雨綢繆,對各種預測到的未來提前著手準備,卻又常?!坝媱澸s不上變化”,在忙碌中既有信心,又有茫然;跟隨世界變化的步伐,一邊懷戀著舊時光,卻不敢真正倒行逆施,喊著“變革”與“創新”的口號,作為大多數人中的一員,去承認、去推動改變真正到來。

    宣告要保持獨立,執行起來卻又唯恐離群索居、本能上始終趨利避害,這也許就是真實的人性。落伍尚且事小,若因不緊跟趨勢而跟別人有差距,喪失了大好機遇,折損了利益,那就得不償失了。


    然而,這一切和HR又有什么關系呢?

    大概是因為在這個處處提倡“用數據說話”的時代,仍然是要“一顆紅心,兩手準備”,在數據構建的強大的、不容置疑的事實體系中,依然存在著許多無法測量的意外和不確定的要素,團隊任務臨近Deadline時需打破職責壁壘,緊急人手調派、組織發展特殊時期既要嚴密規劃,更要鼓舞士氣、組建團隊不僅要眼前的人崗匹配,更要長遠的優勢互補,榮辱與共;商務談判時,定要在條條款款之間計算博弈,謀求雙贏,也希冀于推杯換盞之中千杯不多,談笑間平天下……呈現數據自然是“政治正確”,人心卻不可強求,但有時候安付不了人心,會一損俱損,可倘若你這么告訴他/她,Ta又會反過來問你“這個結論有數據支持嗎?”

    在現代企業里,HR是為數不多的能將數據與“安撫人心”都體現為工作成就的崗位。無論是數據,還是人心,運行好了,有時候是一回事。難怪HR要被稱作“企業變革推動者”變革還真是一項需自上而下、發動全員,有理有據有猜測,有勇有謀有手段,又并不一定能讓全員都滿意的活動呢。就算文章開頭討論的”逐漸消失的職業”,HR也會比其他崗位多承受一重憂慮:假使HR的工作不會消逝,那么他們也要面對其他崗位的消逝,關鍵是要面對由此帶來的企業人心不穩、工作模式重塑、裁員、全新崗位招聘難題、薪酬福利設計……

    連杞人憂天,在HR這里都是連環套和戲中戲。過去,現在和未來,HR從來都不是易于扮演的角色。推己及人,免不了以己度人,若是能以己渡人,則是太大的成就,但一不小心又會落入四海八荒不得靠的局面,被苛責“閉門造車”、“對業務沒有實際價值”……“做對事情”和“做不對事情”好像沒有什么差別。由此,“分拆人力資源部“的呼喊回聲嘹亮,HR也不得不開始警惕和反省,采取行動,不然就是只會“杞人憂天”、“猶豫不決”,對比起來,還是“趨利避害”比較好一些——為了職業尊嚴,更為了保住工作。

    什么叫做對業務有實際的價值?今天幫助公司簽下合同的那個人,在到達目的地前把握了方向盤,方向盤上亦有其他人撫摸過的痕跡,如果半道車壞了還要有其他人幫忙一起推一會兒。既然都是在公司里做事的凡人,“杞人憂天”、“猶豫不決”、“趨利避害”當做自我審視的標準即可,何必互相苛責呢?如果有一天, 現有的工作都會被人工智能取代,那么所有的工作都將會被鐫刻在人類的文明史上,熠熠發光,所有的工作都會被貼上”時代產物“的標簽,被研究、被懷念,被后人遐想;所有的工作又在社會進程研究領域具有了同樣的價值。

     后人回顧起來,職業的興起、發展、消亡都只是一種客觀事實,那么現世的焦慮、準備、掙扎、預防是完全可笑的行為嗎?當然不。物競天擇,人為與天命共同書寫了這部“職業全史”。莫說事在人為了,進一寸有進一寸的快樂和作用;哪怕人為無效,也應該被記錄,作為人類職業進程史上輝煌的一筆被書寫……


    個人能影響歷史發展的機會微乎其微。那就讓我們一起記錄這些真實的憂慮、有理有據的推斷、大刀闊斧的改進、又忐忑不安的反復驗證,就讓它們都在時間的滌蕩里,變成珍寶,讓我們的書寫成為職業發展史上的一筆痕跡。

    2017年,Talent Spot將用最傳統的方式來沉淀智慧,我們將于每個季度推出刊物《Talent Spot Insights,這是Talent Spot提供的增值服務,也是我們為HR們準備的書寫空間。我們邀請你在這長方形的每一頁上,寫下工作的感悟、總結和思考,去提煉職業的技巧、規則和方法,在優秀的案例中展示HR的價值,于深刻的話題探求職業的未來。

    就在此刻,讓我們一起寫下HR的職業史……

     

                                                                                                                                                                 Chary Zhu



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