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              讓養老更“智慧”——“互聯網+”助推養老服務轉型升級

              2017/2/21

              工信部、民政部、國家衛生計生委日前印發的《智慧健康養老產業發展行動計劃(2017—2020年)》提出,運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術手段,推進智慧健康養老應用系統集成,對接各級醫療機構及養老服務資源,建立老年健康動態監測機制,整合信息資源,為老年人提供智慧健康養老服務。

              如今,依托互聯網平臺,在線咨詢、預約掛號,以及為老年人提供家政、關懷陪伴等養老互助服務層出不窮;為老年人設計的健康手環、健康腕表等可穿戴監護設備也日漸流行……互聯網為老年人帶來了哪些新變化?如何借助互聯網推進我國養老服務轉型升級?

              “網絡賦能”重構老年人生活

              今年春節、元宵節期間,微信拜年、紅包祝福等網絡交流方式不僅受到年輕人的喜愛,也被不少老年人接受和使用。

              日前,中國社科院國情調查與大數據研究中心、騰訊互聯網與社會研究中心聯合發布的《社交網絡與賦能研究報告》顯示,從老年人使用的微信功能中,除了最常使用的語音或文字聊天之外,超過半數的老人會使用視頻聊天、微信群、朋友圈、發紅包等功能。

              據該報告顯示,近80%的老年人表示,在網絡上閱讀新聞可增加獲取信息的渠道、增加生活常識、拓展興趣愛好。而在自由表達意見、使用最新產品等方面,使用網絡的老年人明顯比未使用網絡的老年人更占優勢。

              “網絡對老年人的影響主要在于工具性賦能、社會參與賦能和情感賦能?!敝袊缈圃荷鐣W所副研究員朱迪認為,互聯網逐漸融入老年人的日常生活,為老年人的交流方式增加新途徑,使老年人能夠通過網絡參與個體生活和公共生活的實踐,獲取更多信息,培養興趣愛好,增加情感表達,改善孤獨狀態。

              在清華大學社會學系教授王天夫看來,語音、視頻等網絡功能增強了老年人與子女的異地代際交流,提升了家庭凝聚力和歸屬感,“互聯網賦予老年人更多的機會和能力,使其能夠主動參與到養老過程中來,實現養老觀念的轉變”。

              互聯網養老服務需求豐富多樣

              “在這里養老能體驗不一樣的精彩,感受不一樣的快樂?!奔易”本┦袞|城區龍潭街道光明社區的老人王樹義說。記者了解到,日前龍潭街道與50+生活館進行為老服務合作,老年人可通過微信預約、信息服務平臺等參與文化養老活動,并享受到老年餐桌、心理輔導等養老服務。

              “虛擬養老院、老年人智能可穿戴設備等都是很好的嘗試?!敝袊淆g科學研究中心副研究員方彧說,老年人對于互聯網養老,尤其是互聯網醫療等服務的需求是豐富多樣的,要真正把技術和服務結合起來,使養老服務更加多元化。

              目前,我國養老方式主要為居家養老、機構養老及社區養老,其中居家養老占96%,機構養老占3%,社區養老占1%。據測算,到2050年我國臨終無子女的老年人將達7900萬人左右,獨居和空巢老年人將占54%以上。養老已成為一個不容忽視的社會問題。

              調查顯示,老年人在使用互聯網醫療的過程中,多數也只使用預約、掛號功能,對于藥品配送、問診、報告等功能很少使用。業內人士表示,整體來看,當前我國老年人的互聯網醫療服務使用率仍然較低。

              專家建議,要培育智慧健康養老服務新業態,推動企業和健康養老機構充分運用智慧健康養老產品,創新發展慢性病管理、居家健康養老、個性化健康管理、互聯網健康咨詢、生活照護、養老機構信息化服務等健康養老服務模式。

              推進“互聯網+”養老服務創新

              養老服務業既是涉及億萬群眾福祉的民生事業,也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。隨著人口老齡化程度不斷加深和人民生活水平逐步提高,老年群體多層次、多樣化的服務需求持續增長,對擴大養老服務有效供給提出了更高要求。

              日前,國務院辦公廳印發的《關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》提出,推進“互聯網+”養老服務創新,建立醫養結合綠色通道,促進老年產品用品升級;到2020年,養老服務市場全面放開,供給結構更加合理,養老服務政策法規體系、行業質量標準體系進一步完善,養老服務業成為促進經濟社會發展的新動能。

              “當前我國‘互聯網+養老’還處于初級階段,很多市場還需要去開拓和探索?!狈綇J為,隨著市場化的推進,要從企業生存環境的良性循環入手,找到一個可營利、可持續的“互聯網+養老”商業模式,利用信息化手段,不斷提高養老服務水平。

              朱迪表示,在老年群體中,互聯網資源分布并非均衡,有的老人可能買不起電腦、智能手機等設備,或在互聯網使用方面存在一定困難?!拔磥響獎撛鞐l件,跨越‘數字鴻溝’,增加無法接觸互聯網的老年群體的養老服務供給?!?

               

               

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