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    Talent Spot洞見 HR除了自身專業素質過硬,還需要什么?

    2016/9/28

    今天的HR面對最大的挑戰,一是自身的專業問題,能不能搞懂人力資源,知道人力資源整體的邏輯,搞明白每個模塊的操作要點和控制重點,保證每個HR項目的成功率;二是必須懂運營,站在老板的角度思考問題,研究業績如何實現,研究組織核心能力建設,研究HR項目與運營結果的有效對接。

    不懂運營的HRD/HRM工作后果和表現

    不懂運營的HRD/HRM最大的表現就是自娛自樂,對于公司整體業務需求無法掌控,只能按照自己的理解去發起一些項目,頭痛醫頭,腳痛醫腳;但由于和業務對接不是很緊密,也很容易紙上談兵,無法和部門經理有效溝通,布置了一大堆作業,讓部門經理陷入到大量的表格編寫中,最終大部分項目不了了之,時間長了,你說的別人也就不信了;

    還有一類的HRD/HRM干脆就是不作為,主要一是不懂業務,二是也不專業,只聽老板的命令行事,大部分時間做一些相對初級的工作,時間長了,公司HR水平還處于初級水平,最終還包括公司“老板不重視人力資源”。

    HR如何懂業務

    最快速懂業務的辦法就是親身去實踐,特別是像零售、保險、餐飲等行業,我認為一個新任的HRD/HRM最好的辦法就是花三個月時間到一線去實踐,站三個月柜臺,真正去感受客戶,去感受員工的真實狀態,同時了解公司真正的核心能力是什么?,F場實踐內容最好包括最基礎員工和一線管理崗位,充分時間去了解業務,從運營角度看待HR需求。

    我不贊成到現場觀摩,很多公司也有這樣的規定,結果HRD/HRM到了現場,直接被隔離或者給供起來了,走馬觀花,只能是浪費時間,糊弄老板,從效果而言看和做完全是兩個概念。

    而對于很多公司而言,最佳的方案不是招聘一個不懂業務的HRD/HRM去學業務,而是從內部找一個業務出身的人來做HRD/HRM,學習HR專業知識遠比學習業務知識更容易。從國家級到省部級的組織部長的經歷你可以看出,絕大多數都經歷過一線管理的崗位直接歷練。

    HR如何懂運營

    相比懂業務而言,懂運營更難,運營需要站在更高的高度,站在股東和老板的角度思考問題,一家公司的運營核心思想就是如何持續創造利潤,這里面涉及到多個方面,如商業模式設計,包括產品/研發/營銷/生產/IT/財務等等,還要有如何有效的組織策略/目標/計劃/檢查等一系列管理方法和技巧。

    HR懂運營有兩種方法,第一種就是親自做運營,到一家分公司做副總,或者做總經理,做過二年你會發現HR真正的價值應該是什么,哪些是HR的工作重點,從一個總經理角度思考HR,這是最有效的;第二種是做價值鏈分析,這是我用的最多的,集中所有的部門經理/副總,一起利用思維導圖把公司各個業務進行集中梳理,不用7天熟悉,2天就差不多了,挨個評審,挨個交流,很快你就會把一家公司的運營邏輯搞清楚。

    HR如何更專業

    光懂運營不專業,能發現問題,但解決不了。HR還必須足夠專業,懂得各個模塊的操作要點和邏輯,同時能夠組織好各類HR項目的運營。

    對于HR的學習有幾種方式,一種是參加外部的集中學習,選擇優質的實戰課程資源,封閉自我的HRD/HRM只能讓自己的視角越來越窄;第二種則是大量項目實踐,從實踐中找出項目的邏輯,總結教訓,提煉操作要點。

    檢驗HRD/HRM工作質量最直接的就是看你是不是列入常委之一,成為“組織部長”,而不是“人事部長”。

    Talent Spot 力德 上海人力資源外包公司 轉載自中國人力資源網
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